“王婆婆,我们来看您啦,最近身体怎么样?”“江爷爷,在家用电用气要多注意,安全为主。”在重庆市大渡口区茄子溪街道新港社区的“敲门行动”中,社区网格员逐户走访辖区老年居民,暖心问候老人,仔细询问老人情况。
社区工作人员敲开老人“心门”。(摄影:罗媛)
在新港社区,60周岁以上老年人有528人,其中独居老人、孤寡老人居多。今年10月初,社区依托网格开展“敲门行动”,组织社区干部、网格员、楼栋长上门走访独居老人、孤寡老人,本着为民解难事、办实事的精神,给老人们送温暖、送服务。
家住静江花园小区的孙淑清今年已经80岁高龄,女儿多次想让她搬去和自己居住,但是念旧的孙淑清始终不愿意。无奈女儿家中还有年迈的婆婆需要照顾,只得两头跑,难免有顾不上的时候。此次“敲门行动”,让孙淑清和女儿都倍感温暖。
“‘敲门行动’与居民面对面、心贴心交流,以便社区提供更精准的服务。”新港社区党委书记宋文艳介绍,“敲门行动”可以充分了解老人身体状况、基本情况、生活需求等问题,记录居民需求和困难,便于社区及时解决、跟进、回访。
据介绍,针对有基础病的老人,社区建立了“敲门清单”,加强与老人亲属、邻居的沟通,通过走访、电话等方式了解老人情况。同时,实地查看居民家中用电用气情况,提醒老人居家安全注意事项。针对腿脚不便、出行困难的老人,社区还会安排专人提供帮买、帮带服务。
下一步,茄子溪街道新港社区将持续在“养老服务”提档升级上着力,打造“老人谈心室”“老年活动室”等阵地,为老年人提供更丰富的休闲娱乐场所,提高他们的幸福感和安全感。