重庆网络广播电视台记者 刘洪榆
杨广渝在进行资料整理归档
“叮铃铃，叮铃铃……”午休时间，一阵急促的电话铃声划破办公室的静谧，也吵醒了正趴在办公桌上“打个盹”的杨广渝。杨广渝接起电话，紧皱的眉头逐渐舒展开，他开心地对着电话说道：“太好了，太好了！我们明天一早就过来。”不到一分钟，他挂了电话，对着办公桌对面的同事开心地说道：“老董老伴打电话来说，老董终于可以出院了！走，明天我去接他回家！”
杨广渝在整理老干部活动中心图书
“四心”标准 做好老同志服务工作
不一样的岗位，一样的无私奉献。
今年57岁的杨广渝，是重庆市江北区公安分局政治处的一名民警，干了大半辈子公安工作，2014年从基层派出所调来分局，负责公安离退休老干部管理服务工作。不像一线业务处室的民警，奔跑在惩恶扬善、守护一方平安的第一线，虽然杨广渝他们的岗位不同，业务不同，但是他们都具有一样出色的业务，都有一颗无私奉献、服务他人的心。
方才电话里提到老董是分局的一名退休人员，老董一个多月前因突发疾病住进了医院，由于老董的孩子不在重庆，杨广渝得知情况后，就几乎隔三岔五地往医院跑，带一些水果牛奶去慰问、帮着办理住院手续、陪老康聊天谈心，短短一个月里，家里、局里、医院三点一线。得知经过一个多月的治疗，老康明天终于可以康复出院了，杨广渝悬着的心总算可以落地了。
作为江北区公安分局负责离退休老同志管理服务工作的一名基层民警，这样的工作其实早已成为了他的日常，不仅如此，杨广渝每年还会组织大小活动，通过组织春节登山、春游、城乡变化行等愉悦身心的活动，倡导健康积极的生活方式，同时也让他们实地感受城市的发展和变化。
把时针倒回到2014年，当组织通知杨广渝来负责离退休老干部的管理工作时，已经做了30多年公安行政工作的杨广渝，觉得这是自己熟悉的工作领域，因此一定能胜任这项工作。然而谁承想，刚接手工作的杨广渝，就遇到了难题。
杨广渝登门慰问老同志
“我当时没想到，分局有近400位离退休老干部，要做他们的工作，不认识人可不行。”杨广渝说，刚接手工作，自己首要做的就是“认人”。
没有捷径，杨广渝只得拿着所有人的资料，一个个地看，一遍又一遍地翻，光看还不行，没事还得和他们打打电话、聊聊近况，甚至有些还得登门拜访，和他们话话家常，说说最近公安的工作，探讨下城市的发展。直到把资料里近400个人认全，彻底了解清楚，杨广渝花了整整一年的时间。
杨广渝在心底暗下决心，一定要做好老同志们的服务管理工作，这不仅仅是因为响应中央对“全面做好离退休老干部工作”的号召，同时他也觉得，这些曾经的民警们，为公安事业奉献了自己的热血和青春，如今，他们虽然退休，自己有义务去尽全力让他们安享晚年。
在同事张瑞的眼里，杨广渝做事非常踏实，也很细心，“每次组织老同志们搞活动，对于年纪较大，腿脚不便的人，老杨都会自己主动开车去接他们，活动结束后，把他们送回家，才安心地离开。”
“因为工作主要面对的都是老同志，对待他们就得有‘四心’，即爱心、关心、耐心、细心”，杨广渝说，只有坚持服务为先，将用心服好务作为工作宗旨，才能确保老同志老有所依、老有所学、老有所乐。
杨广渝为离退休老干部遗孀办理业务
从“老杨”变“小杨” 将心比心收获老同志们信赖
杨广渝办公室和处室其他同事并不在一个地方工作，而是在他们旁边一栋楼的一楼，他说，因为工作就是服务老同志，办公室设在一楼，他们有事来找自己的时候，更方便一些。而在杨广渝办公室的旁边就是一个“离退休老干部活动中心”，乒乓球台、书籍报纸、按摩椅……麻雀虽小，五脏俱全，一点一滴都蕴含着杨广渝对于离退休老同志的关心。
已年近花甲的杨广渝，同事们都叫他“老杨”“杨老师”，但在分局离退休老同志们心中，他还是那个永远充满干劲的热心肠“小伙”。和杨广渝接触久了，大家也越发地信任他，有点什么困难，都爱来找这位“小杨”。
杨广渝的岗位或许很普通，甚至可能有点太过“平淡”，但是对自己的工作交付了真心的杨广渝，以精湛的业务、真诚的心打动了离退休老同志们，杨广渝以情换情、以心交心，渐渐，老同志们把他当成了自家人，也给予了他们很高的口碑和信赖。
杨广渝和同事一起讨论工作
2019年的一天，78岁的老李坐着轮椅，被他老伴推到了杨广渝的办公室，“我要哪天死了，我怕我那对不孝的儿女都不得来给我送终。”老李刚开口，情绪就激动起来。“李哥，你莫急，撒子事，你慢慢说嘛！”杨广渝一边安抚着老李的情绪，一边递上一杯茶。
原来，老李有两个儿女，因为长期累积的一些家庭矛盾，他们甚至一年都不会回来看上老两口一眼，“我都这把年纪了，还有多少时间嘛，我要他们来赡养我。”听了老李的话，杨广渝心里十分不是滋味，这个年纪的他，既是儿子也是父亲，他特别能理解老李的感受，他知道，老两口的退休工资，已经完全可以负担他们的生活，而老李口中的要儿女“赡养”，其实需要的是“陪伴”。
那之后，杨广渝分别给老李和其儿女打电话沟通，开始儿子的态度还比较强硬，认为这是自己的家务事，不需要外人来管。杨广渝就动之以情，晓之以理，在近一个月的时间，打了不下10通电话，每次通话时长都是半个小时以上，最长的一通超过了一个小时。
终于，杨广渝打开了老李和一对儿女的心结，化解了他们之间的矛盾，儿女也认识了自己的错误，一周后，老两口在儿女的陪同下，来到杨广渝的办公室，当面对他表达感谢，杨广渝笑着挥了挥手说道，看到你们一家现在这么幸福，我就开心了，所谓“家和才能万事兴”嘛。
在杨广渝接手离退休老干部的工作以来，化解的像老李这样的家庭矛盾数不胜数。“人们常说‘清官难断家务事’，但我觉得只要能和他们共情，将心比心，很多看似无解的矛盾，就迎刃而解了。”
杨广渝慰问老同志
自制“五本秘籍” 激活“老队伍”
在杨广渝的办公桌上，整整齐齐垒着五个文件夹，上面分别写着“综合类”“病故人员”、“困难申请”“离休人员”“各类资料”，杨广渝告诉记者，这些文件夹都是他自己通过做多年离退休老干部工作的经验，整理而成，里面的内容几乎囊括了工作的方方面面。杨广渝每天没事就翻翻这“五本秘籍”，里面的资料也会实时更新。
杨广渝告诉记者，还有三年他就退休了，希望到时候能够把自己的“五本秘籍”传承下去，让更多的人能够为离退休干部服好务，站好岗。
据了解，目前，在江北区公安分局共有400余名老同志，其中年龄在90岁以上8人，80岁以上60余人，70岁以上110余人。
如何真正让这支“老队伍”发挥作用、找到价值呢？杨广渝没少做尝试。为了发挥队伍余热，他积极鼓励老同志听取分局重点工作进展、走进基层所队，分享自己丰富的人生阅历和宝贵的工作经验，为分局广大年轻民警做好示范引领作用。
此外，通过了解老同志的爱好专长，杨广渝牵头建立老同志兴趣爱好小组，鼓励大家积极参加书画比赛、诗歌比赛、摄影比赛，参与“我看脱贫攻坚新成就”等调研活动，引导老同志在自己擅长的领域为全市经济社会发展和公安工作出谋划策、加油点赞。
杨广渝的同事敖明华说：“我与广渝既是一个办公室的同事，最让我敬佩与感动的是他的那份坚守，对自己内心追求的坚守、对岗位职责的坚守。他也来自基层，但他忠于职守，干一行，爱一行，精一行，在平凡中铸就辉煌。”
退休老干部信息分类
六年来，杨广渝始终坚持24小时在线服务，在他的手机里存的最多的是离退休老干部的电话，微信中也将老干聊天群放于置顶位置。还有不到三年，杨广渝自己也退休了，他总是说：“老同志们是我们的老前辈，他们的‘现在’是我们的‘未来’，我要代表组织当好他们的亲人。”
从警近40年，杨广渝和许多行政民警一样，并没有负责侦破“大案要案”，也没有“卧底缉毒”“特勤反恐”这类情节发生，甚至连一展身手“勇斗歹徒”的机会都没遇过……有的，只是日复一日做好本职工作。民警杨广渝，就是在这样“平凡”的上万个日夜里，在派出所、马路上、离退休老干部家里，兢兢业业坚守岗位，做好、做实、做精自己的本职工作，将“平凡”做到了极致，生动诠释了人民警察忠诚、为民、公正、奉献的英雄本色。
（江北台 刘洪榆）
