7月19日，两名未成年的孩子途经重庆西站，准备乘车前往贵州遵义找妈妈，但因没有监护人，也没有买票，便被工作人员拦下。最终，在重庆西站公安民警热心帮助下，两名孩子平安回到妈妈身边。
7月19日中午，西客站治安派出所的崔警官正在重庆西站地面广场带队巡逻，这时，一个10岁左右背着包的小男孩走到他面前，怯生生地说想请警察帮忙，称他要和姐姐坐火车到贵州找妈妈，但是自己年龄小也没有身份证，进不了站。
崔警官接到男孩求助，望向他旁边的姐姐，发现年龄也大不了几岁，手里拖着一个大行李箱，并没看到大人陪同，不禁心生疑惑，立即询问具体情况。
原来，这个男孩名叫小昊，10岁，上小学四年级；姐姐叫小洢，13岁，上初中一年级。姐弟俩来自四川岳池一偏远农村，系农村留守儿童，生活上由亲戚代为照顾。他们爸爸在贵阳打工，妈妈在遵义，均与孩子相隔甚远，平日难以相见。
近期，学校放了暑假，姐弟俩想念妈妈，在别人帮助下，迫不及待地从四川老家乘车来到了重庆，准备在重庆西站转乘火车到遵义见妈妈。但由于姐弟俩年龄太小，没有监护人陪同，也未购买火车票，所以进不了站。
崔警官向小洢要来了其母亲王女士的联系方式，通过电话告诉她两个孩子年龄小，路途中遇到了一些困难，并表示会尽一切努力让姐弟俩安全到达遵义。同时也提醒王女士，姐弟俩尚未成年，以后若要远行，尽量在大人的看护陪同下，避免出现意外。
随后，民警帮姐弟俩办理了临时身份证明，一起来到铁路售票大厅里，取到了两张当日下午到遵义的车票，并将车次和时间告知了王女士。
临近发车，崔警官拿了两瓶纯净水和几个口罩放进小昊的背包里，帮姐弟俩拖着行李，领着他们来到铁路进站口，验票安检后带着他们进入候车大厅，又一路护送到了铁路站台上。
即将发车时，崔警官和列车员进行了交接，讲明姐弟俩情况，拜托列车员对他们多加照看。随后，又将姐弟俩送入车厢，找好座位，放妥行李，对二人嘱咐路途中一定注意安全，提醒他们随时关注列车停靠，避免坐过站。
当晚，王女士微信上告诉崔警官，已在遵义接到两个安然无恙的孩子，并听他们讲述了火车站民警的暖心故事，作为孩子妈妈，再次对崔警官表示感谢。
民警提醒：当前正值暑假，未成年孩子外出时一定要有家长陪同，确保人身安全。若遇到问题，一定要及时报警求助，避免意外发生。
