由于工作繁忙，匡先生将85岁的老父亲，送到了两江新区一家养老院看护。然而，在养老院居住时，老人不慎摔成了骨折。匡先生认为，养老院应当为此承担责任。
匡先生和重庆两江新区百龄帮龙兴养老服务有限公司，签订了服务合同。他每月向这家公司缴纳3750服务费，让父亲入住这家公司的养老院。2023年11月5号晚上，他接到养老院工作人员打来的电话，说父亲在养老院摔倒了。
接到通知后，匡先生马上赶到了医院。按照病历记录，这次摔倒导致匡先生的父亲，右股骨转子间粉碎性骨折。在治疗了8个月后，老人最终被评定为9级伤残。匡先生说，父亲出院后，一直躺在家里休息。前期的治疗费，加上目前的康复费用，已经花了17万左右。匡先生认为，父亲之所以会出事，是因为养老院未能尽到看护义务，养老院应该为此承担责任。
然而，在和养老院多次沟通后，匡先生始终没有得到满意答复。养老院的李院长在电话里告诉记者，他们和匡先生签订的合同，是日常居住自理服务合同。他们并不需要承担一对一无行为能力的贴身照顾。而老人在房间里摔倒，属于自己的个人原因，责任并不在养老院。
李院长表示，老人在养老院摔倒后，他们为了化解矛盾、解决问题，曾多次表示，愿意向匡先生支付4万2000元。然而，匡先生这边的要求太高，双方实在难以谈拢。
对于此事，630法律服务团的杜江涌律师认为，养老院与匡先生签订了服务合同，缴纳了费用，不管服务等级如何，在一定层面上有照看的义务。但养老院具体要承担多大比例的责任，则需要双方协商。如果双方协商不成，则建议通过司法机构的裁决，来进行恰当的责任划分。
