专职网约车司机廖师傅接了一个订单。可当他赶到停车地点时，一直都没办法打通乘客电话。为此，他还被平台处罚了。对于这事儿，廖师傅觉得很冤枉。
廖师傅通常在“快来车”平台。承接网约车业务。而“快来车”平台，则是由高德打车的渠道来分配订单。2月17日晚上，廖师傅接到订单，要将一名乘客，从大坪公交车站，送到大渡口区。廖师傅第一时间赶到了乘客的上车地点。
廖师傅说，快来车平台上显示的乘客号码，是一个虚拟号码。自己除了平台留言和拨打虚拟号码外，没有其他的方式能够联系上乘客。在等待的过程中，乘客取消了订单。可是没过多久，廖师傅就收到了“快来车”平台的处罚通知。而处罚原因是，廖师傅存在拒接或未接电话的行为，导致乘客取消行程。
廖师傅感觉冤枉，于是向“快来车”平台提出申诉，并且提供了等待乘客的行车记录仪、通话记录和申述过程的通话录音等证据。经过沟通后，“快来车”平台客服认可了廖师傅提供的证据，但表示，他依然会面临处罚。
廖先生告诉记者，他以前也遇到过好几次类似的情况。他认为，问题是因为平台提供的虚拟号码，有一定概率会显示为“骚扰电话”导致的。他作为网约车司机，在没有过错的情况下，如今还可能会面临着被封号，导致自己失去经济来源，为此觉得很委屈。采访期间，记者分别联系了“快来车”“高德”平台。
记者查询到，有不少网友都遇到过虚拟号码被拦截的情况，有的是接不到外卖骑手的电话，有的是接不到网约车的电话，网友们分析，有可能是因为号码保护、手机设置或者通信运营商，自动拦截虚拟号码。截至记者发稿前，廖师傅仍在等快来车和高德平台的回复。
