今年的总台春晚,重庆分会场惊艳亮相。为了在除夕当晚,能亲眼目睹现场无人机表演盛况,春节前,郭女士的老公特地定下了南滨路一家酒店的房间。没想到,眼巴巴等了一个晚上,一家人连无人机的影子都没有看到。
郭女士的老公,是通过一家网络平台,联系到位于南滨路附近的重庆沐烁江景行政公馆的。
郭女士的老公支付了8500多元,定下了1月28号、也就是除夕当天,E3栋三室两厅的一间客房。当天下午,郭女士一家早早就住了进去。
郭女士介绍,除夕当晚的无人机表演,绝大部分区域,都被隔壁小区的楼房挡住了,一家人为此很失望,夫妻俩叫来酒店前台讨要说法,但前台客服并没有给出说法。郭女士一家兴致全无,当晚就离开了酒店。
郭女士说,事后,酒店工作人员通过微信告诉他们:之前彩排时,他们那间客房确实能看到无人机表演,他们是根据自己的观察,来向客人介绍情况的;不过对于这个说法,郭女士并不接受。
采访中,记者联系了重庆沐烁江景行政公馆,工作人员表示,他只是听说了郭女士的遭遇,但这事并不是他在负责处理,他也不清楚具体情况。这名工作人员同时表示,他们酒店已经更换了老板。
记者多次提出,希望酒店工作人员能转达记者的采访要求,或者把记者的电话告知电话,但都遭到了拒绝。记者查询后了解到,1月28号晚上的无人机表演,时间比原计划有所推迟,但实际表演地点和之前的彩排没有变化。针对郭女士的遭遇,记者咨询了徐斌律师,徐律师表示,首先,如果商家主张,彩排时能够看见无人机表演,那么商家需要提供相应证据,以证明自己的推介不是虚假宣传;其次,消费者预定酒店的目的,就是为了看无人机表演,酒店方对此也进行了承诺,而实际入住后又不能达成,那么酒店方有可能构成违约,需要承担相应责任。结合律师给出的分析,目前郭女士已经向当地市场监管部门进行了投诉。