2月10号的630节目中，我们报道了网约车司机舒师傅，车子电池出了问题，想要在质保期内免费更换却遇到了困难。目前经过多方协商，舒师傅的烦心事总算得到了解决。一起来看看。
原来舒师傅此前发现车子底盘壳体有一些小的刮痕，认为影响不大，就在没有告知厂家售后的情况下，擅自对壳体进行了刮灰和补漆处理。而按照购车时的约定，车辆电池和电池的保护壳体，如果要享受质保，车主不得擅自进行拆卸和维修。
事情发生后，售后服务中心联系了主机厂和电池供应商，安排技术人员拆开电池包，对内部受损情况进行了彻底检查。最后确认，电池和电池保护壳体的受损情况比预想中要好很多。
考虑到舒师傅跑网约车不容易，厂家售后和电池供应商多方协商，最后提出了一个折中方案。
厂家售后免费更换了电池，同时对受损的壳体进行了维修，确保壳体可以继续正常使用。对此厂家售后再次提醒，新能源车的底盘部件涉及到电池安全，绝对禁止擅自进行任何维修操作，如果发现受损情况，一定要严格按照相关规定进行处理。
今天上午，车子经过更换电池和壳体维修之后，已经可以正常使用，舒师傅很是高兴。
