上个月初，彭先生在光环一家门店，订购了一台新能源轿车。就因为提车时间一拖再拖，彭先生担心这会导致自己领不到车辆置换补贴。
彭先生告诉记者，11月6日，他在光环一家门店，看上了一台新能源轿车。当时，销售承诺3到6周可以提车。彭先生算了一下，6周交车还能申请国家的置换补贴，相当于车价还能便宜1万7千多元，于是当天支付了5000元的定金。
彭先生说，按照当时的约定，他在12月中旬，就应该提车。中途多次催促，但销售都表示，厂家会兜底，让他放心。直到前几天，对方才通知他可以接车，这比约定的最晚接车时间，已经晚了快十天。
按照国家置换补贴政策，新能源车的截至申请时间是今年12月31号，或者为补贴资金使用完毕为止，要申请这个补贴，还有个前提，就是必须先给新车上牌照。如果他同意提车，相当于同意了厂家不再兜底的要求；而不接车，事后再要求厂家兜底，也说不过去。对此，彭先生感到左右为难。
得知记者在采访，销售顾问突然来到现场，他表示，目前，厂家已经针对彭先生的问题，给出了单独的解决办法。
随后，当着记者的面，双方签订了和解协议，新能源厂家承诺要对彭先生的车辆置换补贴进行兜底。这样的结果，让彭先生也非常满意。
