62岁的老刘是物业公司聘请的一个清洁工。上个月，老刘在做清洁的时候，从自动扶梯上摔下来，住进了医院。但对于后续治疗费用的问题，老刘和物业公司产生了分歧。
这是商场里公共视频记录下来的情况。11月13号上午9点过，老刘在做清洁时突然晕倒，然后从扶梯边的轨道上滑落下来。
物业公司立即拨打了120急救电话，把老刘送到了重庆市急救医疗中心抢救。经过24小时的救治，老刘才苏醒过来。据重庆市急救医疗中心神经外科的林医生介绍，老刘主要存在两方面的问题：1、弥漫性轴索损伤；2、颅内静脉窦血栓，目前只能采取保守治疗。据医生判断，引发弥漫性轴索损伤的原因，基本上可以判定跟老刘摔倒意外有关。而颅内静脉窦血栓是否跟摔倒有关，则不能下结论。
老刘说，他入院的时候，物业公司垫付了一万三千元。但二十多天的治疗，一共花了三万元左右，目前，他还拖欠医院一万九千元的费用。而且医生告诉他，治疗还没有结束。也就是下一步可能还需要更多的治疗费用。面对这样的情况，老刘不知道怎么办才好。
物业公司的张经理表示，老刘确实是在工作时间内、工作岗位上发生的意外。对于相关责任，公司并没有推诿。之前双方经过协商，曾经达成一致，老刘通过医保报销一部分，公司承担其他费用。但医院表示，由于病人的病情涉及工伤，不能通过医保报销。从那之后，双方协商就没有形成新的共识。物业公司认为，此次意外，不能完全排除老刘自身基础性疾病引发的因素。所以他们不能接受“所有医药费由公司全部承担”的说法。
对此，田小江律师认为，在双方协商未果的情况下，老刘确实只有去走“工伤认定”这条路。
为了避免类似的纠纷，田律师提醒，第一，劳动者入职的时候，特别是针对年龄较大的劳动者，用人单位有义务组织体检，对身体情况进行全面检查，避免劳动者存在不适合工作岗位的疾病。第二，建议用人单位，要依法给劳动者购买社会保险，以降低用工风险。
