金女士前段时间交费报了成人钢琴培训课，因为自己无法继续上课，就想和培训机构商量退费的事，哪知交费容易退费难。
记者与金女士联系时，碰巧遇到她与培训机构正在现场争吵。当记者赶到培训机构所在公司时，金女士的情绪仍然十分激动，甚至一度还站上了窗台，大楼物业的工作人员连忙关紧窗户，以免发生意外。
在记者的劝说下，金女士逐渐平复了情绪。她说自己是 今年9月， 才被公司从深圳委派到重庆来办公的。趁工作之余，她交了一万两千多，报名了这家培训机构的成人钢琴培训班。培训合同约定，课程时间共计20个月，只要提前一天预约，不限课时。谁知她才刚上了4节钢琴课，就突然接到公司的通知，要求她返回深圳办公，不再留驻重庆了。因没法继续上课， 金女士便向培训机构提出了退费申请，并愿意承担合同约定的违约金。但对方一直拖着，没有给她一个说法。
由于双方争执不下，培训机构也怕出意外，就报了民警。民警来到现场后进行了调解，并根据合同中约定的退款条约，大致算出了扣除赔偿金后的退费金额为五千元。
那对于民警协调出的方案，培训 机构负责人则表示，因为金女士之前在网络上发布了很多不好的言论，对他们也造成了影响。所以机构方面，目前 暂不考虑退费事宜，而是着手准备起诉金女士。
对此，金女士认为对方只是在找托辞，自己在社交平台发布的内容，只是客观陈述，没得任何诽谤。
金女士说因为自己要急着回深圳，也没更多的精力来扯这事。目前，她已委托和自己有相同遭遇的消费者， 向市场监督部门反映他们遇到的交钱容易退费难的情况。
