学习雷锋好榜样，志愿服务闪光芒。大渡口茄子溪的潘大爷，已经很长时间没有洗澡了，原因就是家里的热水器出了问题。作为630的忠实观众，他打来电话求助志愿者。
一大早，几位志愿者就带上各种工具，与记者一起来到了茄子溪潘大爷家里。
今年65岁的潘大爷独自一人居住，两年前因为生病导致半边瘫痪，平时经常有社区志愿者和小区保安来帮忙照顾。最近这段时间，潘大爷家里热水器出了问题。
潘大爷喜欢观看630，因此对志愿者活动非常了解。说起无私奉献的志愿者，潘大爷就竖起了大拇指。
热水器出问题后，潘大爷自己购买了两节电池进行更换，但依然无法点火。
谭显波他们最初判断可能是电子脉冲有问题，不过进一步检查后，最终找到了症结所在：热水器里面有一根细线，竟然断成了两截，很可能是被老鼠咬断的。
志愿者重新连接了电线，一打开水龙头，热水器立马就点火成功，恢复了正常。
排除故障后，两位志愿者将房间恢复原样，然后又帮助潘大爷解决了家里其他一些小问题后，才告辞离开了。
