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重庆九龙坡:24小时智慧政务服务中心投用 首批可办207项业务

补办驾照、补办身份证、代开发票、查询公积金……这些政务业务,今后24小时都能办理了。

为深入推进“互联网+政务服务”,围绕“我为群众办实事”实践活动,重庆市九龙坡区政务办在杨家坪商圈打造了24小时智慧政务服务中心,提供全天候“一站式”智慧政务服务,并于6月18日正式投入运行。据悉,这也是全市首个位于商圈内的24小时智慧政务服务中心。

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24小时政务高铁。(绘制:张异)

首批可办理207项业务

九龙坡区24小时智慧政务服务中心位于杨家坪商圈中迪广场1楼11号,服务面积206平方米,分设自助服务区、自助填单区、自助投寄区,配置政务服务自助机2台、税务发票自助服务设备2台、公安自助服务设备5台、人社自助服务设备1台、不动产登记自助服务设备1台、“渝快办”自助查询机1台和智能文件柜。

针对商圈企业和群众需求,中心有针对性选取了需求较大的高频政务服务事项,首批可办理身份证明、车管体检、旅游签注、违章处理、驾驶证、税票申领、文艺演出、危化经营、医疗机构、卫生许可、医师护士、出版物零售、民办教育、民非社团、体育经营、医疗器械、特种设备、不动产预约查询打印、医保社保预约查询打印、公积金查询等207项事项业务,其中全国通办事项6项、全市通办事项56项。今后,杨家坪商圈及周边的市民,无需再前往位于二郎的区行政服务中心,也无需排队预约,随时都能就近办理相关业务。

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市民自助办理业务。 (摄影:周邦静)

实行无障碍全自助服务

记者在现场看到,中心借助人脸识别、云计算、大数据等技术,打破时间和空间限制,实行24小时无障碍全自助服务。

工作人员告诉记者,在首批可办理的207项事项中,不涉及纸质材料流转的事项,可以通过集成打印机、身份证读卡器、高拍仪、摄像机、指纹仪等设备将相关材料信息上传,通过远程视频咨询、自助申报、打印回执等简单流程,实现24小时全天候全时段无障碍业务办理。

涉及纸质材料流转的事项,企业群众可通过自动生成的二维码打开指定的智能文件柜,将申报资料装入专用文件袋投入其中便可,系统会短信通知工作人员前来收取申报资料。企业、群众还可以根据自身需求选择办理结果领取方式,既可以选择邮寄送达,也可以投递到智能文件柜领取,还可以直接到人工窗口领取。

方便群众就近办随时办

在中心进门左侧,还专门配置了一台大厅自助查询机,市民可查看大厅自助服务设备布局和各设备可办理的业务范围,并根据需求前往相应的一体机办理。

在中心投用当天,作为首个前来办理业务的市民,巫昌燕女士在工作人员的指导下,两三分钟就完成了变更医师执业注册机构业务的申报。“24小时智慧政务服务中心的投用,真的方便了我们周边的群众。”吴女士说,不管是工作日还是非工作日,都可以来办理,相比以往,节省了不少时间和精力。

据悉,中心后续还将继续增加办理事项数量,方便企业和群众就近办、随时办。

(  作者:曾建渝 周邦静 张异   作者单位:九龙坡区融媒体中心  )

(  责任编辑:周姝珠  )

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