为加强扶欢镇人民调解员队伍建设，有效提升人民调解员化解矛盾纠纷的能力和水平，持续推进基层社会治理能力现代化。近日，綦江区扶欢司法所联合该镇平安办举办“重庆调解在线平台”专题培训会，辖区调委会全体调解员参训。此次培训以数字化赋能矛盾纠纷化解为核心，着力打造专业化、规范化的基层调解队伍，为构建共建共治共享的社会治理格局注入新动能。
培训会上，授课老师讲解了“重庆调解在线平台”的智能化功能模块，通过模拟操作演示案件受理、流程办理、电子归档等全流程数字化管理，强调规范操作对提升调解质效的重要意义。同时还结合典型案例，深入剖析矛盾调解中的沟通技巧与情绪疏导策略，通过情景化教学强化调解员的实战能力。参训人员现场实操演练，确保平台应用“会用、善用、精用”。
此次培训不仅实现了调解工作从“传统经验型”向“数字专业型”的转型升级，更深化了调解员对新时代“枫桥经验”内涵的理解，通过“精准培训+数字赋能”双轮驱动，不断夯实基层调解队伍的履职根基，提升履职技能。参训人员纷纷表示，将充分发挥“第一道防线”作用，以数字化工具为抓手，推动矛盾纠纷“发现在早、化解在小”，为维护社会和谐稳定贡献基层力量。
（徐军）
