2月11日，市司法局副局长李爱民在2026年“平安重庆建设”主题新闻发布会上介绍，2025年我市深化“枫桥经验”重庆实践，深入推进数字赋能多跨协同“大调解”体系改革，共办结调解案件50.99万件，一大批矛盾纠纷化解在萌芽状态，群众满意度大幅提升。
会上，李爱民围绕三个方面作，介绍重庆数字赋能多跨协同“大调解”体系改革的举措。
一是深耕“源头预防”，织密基层善治调解网络。基层安则天下安，矛盾纠纷化解根基在基层。我们积极推进调解“融网进楼”，推动调解网格与党建、政法综治、民政、城管等各类网格“多网合一”，发展专兼职人民调解员4.8万余名，发动楼栋长、热心群众担任纠纷信息员，实现“小事不出网格，大事不出楼宇”。过去一年，村居镇街调委会办结调解案件达到43.94万件，基层调解率提升至86.17%，基层大量纠纷止于未诉、化于未访。
二是突出“数字赋能”，打造调解服务智慧平台。现今，人民群众偏向选择线上办事，遇到矛盾也盼着高效解决，市司法局主动用数字技术升级调解服务，打造全市统一的调解平台“重庆调解在线”，群众不用反复跑路，一部手机在家用时不到5分钟就可发起矛盾纠纷调解申请；调解员可通过AI实时语音转写笔录、智能提取纠纷要素、自动生成法律文书、远程扫码签字确认等功能，开展远程线上调解。同时，还上线数智人“渝小调”，24小时在线帮大家排忧解难。过去一年，通过AI辅助调解纠纷30万余件，出具法律咨询意见书29.3万件，调解效率提升50%以上。我市致力于“让正义提速，为和谐赋能”，用数字之力打通服务群众的“最后一公里”。
三是聚焦“案结事了”，强化协议落地执行效能。人民群众不仅关心矛盾能否化解，更关心协议能否兑现。我市建立了“司法确认+公证赋强+仲裁裁决+回访督促”多重机制，确保调解协议兑现到位。协议达成以后，群众可以在线申请法院司法确认，也可以申请公证、仲裁机构出具公证书和仲裁裁决书，保证调解协议的执行效力。通过对可能反悔的案件跟踪回访，督促协议履行，真正实现案结事了人和。过去一年，全市调解协议履行率达99.94%，同比提升4%，让“纸面协议”变为“现实权益”，切实提升人民群众获得感、满意度。
