9月12日，重庆市政府新闻办举行“高质量完成‘十四五’规划 谱写中国式现代化重庆篇章”系列主题新闻发布会（第三场）。发布会上，市民政局副局长许建华详细介绍了重庆市社会救助数字化改革的具体举措和取得的明显成效。
“高质量完成‘十四五’规划 谱写中国式现代化重庆篇章”系列主题新闻发布会（第三场）9月12日举行，本场介绍“十四五”时期全市民政事业高质量发展成效。图为许建华回答记者提问。视界网记者 陈卓 摄
近年来，全市认真贯彻落实数字重庆建设部署要求，积极推进社会救助数字化改革，切实加强“渝悦救助通”低收入人口动态监测信息平台建设。按照“市级统建、区县使用”原则，“渝悦救助通”纵向贯通市、区县、镇街三级，横向联动28个市级部门，全面接入“渝快办”“渝快政”两端，与三级治理中心和“141”基层智治平台贯通运行，惠及340余万困难群众。
推动社会救助实现了以下几个方面的根本性变革：
变“线下申请”为“掌上申办”。过去，困难群众申请救助只能工作日工作时间才能到窗口办理申请事项；现在，群众通过“渝快办”“渝悦救助通”移动端只需1张身份证和电子授权，即可随时在线提出申请，社会救助实现“掌上办”“指尖办”，目前全市已实现救助申请121万余人，线上申请率超98%，救助办结时长缩短57%。同时，移动端还提供AI智能问答、政策宣传、救助公示、求助热线、待遇资格认证、办理进度查询、出具救助证明等便民利民服务，极大方便困难群众。
变“多头跑动”为“一次联办”。过去，群众办理社会救助事项，需要向不同部门反复提交申请；现在，我们联合发改、住建、人社、医保等部门打通数据壁垒，形成跨部门业务闭环，将低保、特困、临时救助、廉租房、医疗救助等24个救助服务事项（含7项“免申即享”）整合形成“社会救助一件事”联办，所有救助结果形成一张“幸福清单”，有效避免多头申请、重复救助或政策遗漏。截至目前，已实现联办服务219万件次。
变“坐等上门”为“主动发现”。完善低收入人口数据库和核查数据库。将在册救助对象、防返贫监测对象、残疾人“两补”人员、近2年退出保障、申请未通过等22类人员约341万人纳入低收入人口库实现动态监测，占全市总人口的10.64%。同时，运用部、市多层级数据资源，围绕47个指标项构建264项预警规则，形成预警信息指标体系。“线上”加强信息共享、数据比对，强化监测预警；“线下”与“141”基层智治体系深度融合，发挥基层“铁脚板摸排”作用，根据预警信息精准入户核实。累计推送预警信息45.2万条实现精准入户，核实纳入保障5.2万人，退出5.9万人，精准救助、主动发现效果进一步显现。
许建华表示，下一步重庆市将进一步加快“渝悦救助通”应用迭代，以数字化改革更好赋能全市社会救助事业高质量发展。
