6月25日，重庆市政府新闻办举行《重庆市健全基本医疗保险参保长效机制实施方案》（以下简称《实施方案》）政策例行吹风会。吹风会上，市税务局党委委员、总经济师胡巍对重庆在优化医保缴费服务方面的具体举措进行了介绍。
6月25日，《重庆市健全基本医疗保险参保长效机制实施方案》政策例行吹风会举行。图为重庆市税务局党委委员、总经济师胡巍回答记者提问。视界网记者 陈卓 摄
巩固成果，协同推进全民参保质量提升
社会保险费征管职责划转税务部门以来，重庆市税务局配合市医疗保障局，积极巩固和提升全民参保质量，推动医疗保障事业健康发展。目前，已实现用人单位社保缴费业务“网上办”和个人社保缴费业务“掌上办”，缴费便利化水平显著提升。
四大举措优化医保缴费服务
《实施方案》是进一步保障和改善民生的重要举措，胡巍表示，税务部门将与医保等部门相互配合、密切协作，共同抓好各项工作。
宣传辅导方面：税务部门将围绕宣传基本医疗保险互助共济、责任共担、共建共享理念，进一步完善缴费政策推送和线上线下辅导机制，制作推出图解、短视频、动漫等群众喜闻乐见、直观易懂的宣传产品，丰富网站、新媒体等政策宣传方式，提升参保群众对医保政策和缴费渠道的知晓度。
便利服务方面：税务部门将进一步巩固“网上办”“掌上办”成果，同时做好与医保部门的线下“一厅联办”工作，为参保群众提供“一站式”服务。在城乡居民医保缴费工作中，依托乡镇街道及其所辖村、社区“网格化”服务能力，方便参保群众缴费“就近办理”。
困难群众帮扶方面：税务部门将认真落实资助低收入人群参保政策，把特困人员、最低生活保障对象等困难群众缴费服务作为巩固应保尽保成果的重要举措。与医保部门加强数据共享，做好系统配置，开展精准辅导，同时指导基层税务机关做好做细困难群众参保缴费工作，确保居民医保资助参保政策落实到位。
群众诉求响应方面：税务部门将持续深化“民呼我为”“接诉即办”“未诉先办”等工作机制，畅通参保群众诉求收集渠道，进一步提高问题处理效率。税务部门12366纳税缴费服务热线在线提供咨询。同时，聚焦老年人、残疾人等特殊人群需求，在办税服务厅提供个性化服务，不断提高群众满意度和获得感。
