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【记者观察】放不下的手机 走了形的抽查

网格员制度在我市提升社区治理效率和居民满意度方面,效果显著。通过网格员的具体工作,社区能够及时响应居民的需求,解决实际问题。而在梁平区新盛镇,基层网格员们近期多了一项考核内容,那就是快速接听来自镇里的视频抽查电话。哪怕是在休息时间,网格员一旦没能及时接听,个人和所在集体都会受到批评和处罚。一起来看看,这样的加码考核,是如何偏离初衷的。

梁平区新盛镇的基层网格员们,每天都是手机不离身,生怕漏接了来自镇里的视频抽查。某村的网格员秦女士(化名)有两次没能及时接听视频抽查,而这两次抽查的时间,都不是她的值班时间。

一旦第一时间漏接了视频抽查,哪怕很快回拨过去,也算出了差错。不仅网格员个人会被通报批评,网格员所在的村委会或者居委会年度考核结果也会受到影响。秦女士为此十分自责,担心会拖累其到他同事的业绩和收入。

秦女士已经怀孕4个月,家里还有一个8个月大的孩子需要照顾。为了避免再次错过视频抽查,即便在休息时间,她也不得不一手抱着孩子,一手拿着工作手机。

不少网格员表示,如果真的是因为有重要、紧急情况,镇里必须要快速调度,他们作为基层工作者,哪怕不在值班时间,也会尽力及时响应,工作需要、职责所在,大家都能理解。但实际上,镇里打来的视频电话,绝大多数都不是真正有紧要事情需要调度,只是“为抽查而抽查”。

新盛镇的网格员们普遍认为,这种不分时间、不分场合的视频抽查,既无必要,也不近人情,没有充分考虑基层工作的实际情况。

网格员们表示,为了应付这样全天候可能出现的视频抽查,他们的精神一直处于紧绷状态,正常的工作和生活都大受影响。其实,梁平区相关文件本来有着明确的要求,哪怕是对基层网格员进行真正意义上的任务调度,原则上也应当在工作日、上班时间进行。但新盛镇不仅调度变了味,成为“为抽查而抽查”;考核抽查的时间也加了码,变成了“五加二”“白加黑”。对此,梁平区新盛镇主要负责人强调,这样做的目的,是为了督促网格员更早更快熟悉相关工作。

严格要求、强化工作,本来无可厚非。但如果不是真正有任务需要调度,还要求基层工作者在休息时间,必须应付镇里的视频抽查,这样的加码,会不会是走形变样,导致效果适得其反?相关负责人表示,他们也隐约认识到了这样的问题,今后会严格按照相关要求,原则上只对值班人员进行抽查。

基层考核本应聚焦实效,不该着眼于形式主义的“应答速度”。当考核异化为对休息时间的无限挤占,不仅背离了为基层减负的初衷,也透支了基层工作者的精力,还可能催生敷衍应付的心态。唯有让考核回归“服务群众”的本质,减掉不必要的形式负担,才能让基层工作者轻装上阵,把精力真正用在解民忧、暖民心的实事上。

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