国内多家电商平台 售后服务选项 将全面取消“仅退款”功能。“仅退款”是指消费者完成网购交易后，可直接选择退款而无需退货，通常适用于产品质量问题较大的情况，如商品破损、功能不完整，或商家的宣传与实际商品不符。据了解，相关电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，并将在审核完成后对社会公开发布，希望在保护消费者权益与商家利益之间找到平衡点。
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