重庆网络广播电视台记者 唐春琳 王莎莎
2月20日,重庆客运段D2270次列车上演暖心一幕:旅客遗失的装有3000元压岁钱的挎包,经铁路站车高效接力,顺利回到失主手中,让这份承载长辈爱意与新春祝福的压岁钱完好如初。
当日,龙女士一家乘坐动车从建始前往利川,下车时其女儿小雨不慎将粉色小挎包遗落在列车上,包内装有3000元压岁钱。出站后发现物品丢失,一家人焦急万分,这笔压岁钱是长辈对孩子的新春祝福,意义特殊。龙女士立即拨打中国铁路12306客服热线求助,铁路部门第一时间启动遗失物品查找流程。

龙女士所乘列车抵达丰都站后,车站值班员顺利找到遗失的挎包,并当场与值乘D2270次列车的列车长王莎莎完成物品交接,按照失主需求将挎包随车带回建始站。

列车从丰都站开出后,列车长王莎莎第一时间致电龙女士,告知物品已找到、建始站到达时间及领取流程,耐心安抚失主情绪。得知压岁钱分文未少,龙女士激动不已,连连向铁路工作人员致谢,孩子悬着的心也终于放下。

小小压岁钱承载浓浓年味,铁路暖心服务守护归途温情。春运期间旅客出行集中,随身物品遗失情况频发。铁路部门温馨提示:广大旅客出行时请妥善保管贵重物品,若不慎遗失,可通过中国铁路12306客服热线或中国铁路12306App提交乘车信息,铁路部门将全力协助查找,守护每一位旅客的平安暖心归途。

图片由重庆客运段提供

