“你们来得真及时！再晚点我的钱就被骗走了。”帅先生惊魂未定地说道。民警制止帅先生时，帅先生正在银行取钱，正打算将钱交给电信诈骗分子。
民警能够第一时间制止帅先生，免受电信网络诈骗，正是得益于重庆公安打造的“AI+全民反诈”综合场景（以下简称“综合场景”）。
AI+大数据系统全程“跟踪”
9月30日上午，渝北区市民帅先生在家中刷抖音时，接到一则冒充“抖音官方客服”的诈骗电话。对方以其“购买了每月800元会员服务”为由，诱导帅先生下载涉诈App，并前往银行准备提取数万元现金交给指定人员。
值得庆幸的是，诈骗行为实施之初便被重庆公安反诈综合场景锁定。市反诈骗中心综合场景风险感知模型实时捕捉到诈骗分子行为后，第一时间将帅先生标记为“低危”潜在受害人，预警指令同步推送至渝北区公安分局双龙派出所。
随着帅先生按诱导下载涉诈App，反诈系统立即将其风险等级提升至“高危”，市、区两级反诈骗中心工作人员随即尝试电话劝阻，但因帅先生正与诈骗分子通话未能接通。一小时后，当帅先生抵达银行柜台准备提取大额现金时，系统将其风险等级升至“特危”，双龙派出所民警迅速赶到现场当面劝阻，成功为帅先生保住了被骗资金。
全域感知+精准预警让反诈更精准
我市于去年底建立了“全民反诈”应用。经过近一年的运行，该系统已在全市1031个镇街贯通预警劝阻、涉诈人员就业帮扶等10个多跨事件，月均办件量达8万余起，有效提高了反诈劝阻效率和成效。
随着互联网技术的快速发展，虽然公安机关加快与电诈分子攻防对抗的迭代升级，但“全民反诈”应用在应对电信诈骗发展变化新形势等方面，还存在风险感知能力不足、预警精准度不高等问题。
直面问题，市公安局刑侦总队坚持问题导向，依托“1+3+38+N”工作机制，强化AI赋能，对“全民反诈”应用进行迭代升级，打造了“AI+全民反诈”综合场景。
针对电信网络诈骗手法翻新快的特点，综合场景在金融、通信、互联网三网搭建了6类286个AI小模型，利用小模型部署快、易迭代的优势，实现了对潜在受害人、嫌疑人和涉诈工具三类风险的全域感知。
目前，日均识别诈骗网站从10万个提升至40万个、识别诈骗电话从1400个提升至4000个，精准捕捉风险数据从2万条提升至3万条。
为实现潜在受害人的精准预警，重庆公安还对大模型进行训练、微调，打造了“预警劝阻智能体”，自动调整风险等级、匹配处置预案。全市预警劝阻失败率从去年的万分之四下降为万分之二。
资金平均返还周期压缩47%
除了防控电信网络诈骗，AI+大数据在涉诈资金返还方面发挥了重要作用。
今年 4 月，北碚区赵女士遭遇诈骗，350 万元转账被市反诈骗中心成功拦截。民警随即告知其可通过渝快办资金返还 “一件事” 应用程序申请返还，赵女士上传相关材料后，短短数日便收到全额返还资金。
“结合AI+大数据，办案民警极大提升了涉诈资金的追踪拦截效率，更多为老百姓挽回经济损失。”市公安局刑侦总队反诈支队相关负责人告诉记者，依托渝快办在全国率先实现涉诈资金返还全程网办，资金平均返还周期压缩47%。
针对行业部门问题发现难、治理不精准、责任未压实等问题，重庆公安还通过综合场景挂接行业法律法规、案件复盘、案件研判要素等知识库，构建“多行业监督治理智能体”，发现行业企业存在的行业监管漏洞，自动生成责任倒查报告并提出行业治理建议。
据统计，依托综合场景建设，我市有效遏制了电诈案件上升势头，今年1—9月，全市电信网络诈骗立案同比下降4.2%。该综合场景先后获评2024年数字重庆建设优秀应用、数字重庆建设优秀成果银奖和数字重庆建设两周年标志性成果典型案例，入选数字重庆建设应用场景大赛2025年第三季度“应用场景领跑者”榜单。
