“太感谢景区了！要是没有你们这么快的响应，真不敢想后果会怎样。”近日，在大足石刻宝顶山景区经历一场紧急救援后，安徽合肥游客汤先生的家属致电景区，言语间满是感激。这个国庆假期，大足石刻不仅以千年石刻的魅力吸引着八方游客，更用一场高效、暖心的“生命速递”，让游客感受到了景区服务的温度。
今年60多岁的汤先生，此前做过心脏瓣膜置换手术，长期服用华法林抗凝治疗。这个国庆，他跟着20余人的亲友团来重庆，先参加了当地一场婚礼，随后便奔赴早已规划好的“必游行程”——大足石刻景区。可谁也没想到，旅途的喜悦竟被一场突发急病打断。
当天下午1点49分，正值景区客流高峰，汤先生和亲友在宝顶山景区牧牛图区域游玩时，突然面色苍白、大汗淋漓，手捂胸口瘫坐在地，连呼吸都变得急促。同行的家属见状慌了神，第一时间找到团队导游，导游立刻联系上景区应急指挥小组，一场与时间赛跑的救援随即展开。
救援现场。（记者：熊敏秀 摄）
接到消息的景区应急处置小组，以“分秒必争”的速度响应：保安队员火速搬来椅子，让汤先生避免坐在冰凉地面；消防战士迅速到场支援，同步启动景区应急预案；双桥经开区人民医院医疗团队携带急救设备赶至现场，一边询问汤先生的病史、基础病情况，一边细致检查体征。考虑到汤先生有心脏瓣膜手术史且长期服药，医护人员初步判断其可能为心脏病发作，不排除消化道出血风险，病情随时可能加重，当即决定协调120开通“生命绿色通道”。
救援现场。（记者：熊敏秀 摄）
从家属向导游反馈情况，到景区医疗团队初步处置、联系急救车，再到安保与消防人员协同用担架将汤先生通过应急通道转运至救护车，全程仅用了约10分钟。
救援现场。（记者：熊敏秀 摄）
“到大足区人民医院后医生说，幸亏送得及时，再晚一点就危险了。”汤先生的家属说，经过及时治疗，汤先生病情很快得到缓解，不仅脱离了危险，恢复情况也十分顺利，如今已平安出院。
这场顺利的救援，并非偶然。据了解，为应对“双节”客流高峰，大足石刻景区早已做足准备。在原有游客突发疾病应急处置预案的基础上，景区在国庆前结合新调整的游览线路、重点文物参观点，量身定制了专属应急预案，从组织机构、职能职责，到处置流程、保障措施，形成了一套完整的应急体系。
“千年石刻是景区的‘形’，而让游客玩得安心、舒心，才是景区的‘魂’。”大足石刻景区相关负责人表示，未来景区会继续完善应急保障机制，用更专业的服务、更暖心的举措，守护每一位游客的旅途安全，让大家在感受文化魅力的同时，也能收获满满的安全感。
