“手机扫码，插上电枪，不到一分钟就能充上电，再也不用从楼上甩电线下来了！”站在崭新的电动自行车充电桩前，重庆市垫江县桂溪街道桂北小区居民殷建国脸上写满了踏实与满意。
从充上安全电到吃上暖心饭，从漏水纠纷化解到停车有位有序……在垫江县桂溪街道，一条长约十米的小巷——“新六尺巷”，正用互让互助的温度，悄然织就一张充满温情的社区服务网，把一桩桩、一件件暖心事办进居民心坎里。
人大代表与社区专干、居民共同议事 魏瑞摄
桂北小区是垫江县典型的拆迁安置小区，512户居民中超过九成是刚刚“洗脚上楼”的安置群众。从农家小院搬进单元楼房，许多居民一时难以适应新的生活方式。
“刚搬进来那会儿，真是问题一箩筐。”老住户张元礼回忆道。楼道堆物拦路、花坛私自种菜、空中“飞线”充电、垃圾随处丢弃、邻里口角不断……“那时候，大家各顾各的，缺少互让互助的意识。”更让人头疼的是，小区没有物业愿意接手，长期处于“无人管”的状态，绿化带变成“私家菜园”，公共通道成了“杂物仓库”。尤其进入小区侧门时，宽约五米的巷道都堆满了锄头箩筐，仅可容纳一人通行。
小区环境整洁 魏瑞摄
“那时候，谁家有点烦心事，都不知道该找谁说理去。”居民蒋涛感慨道。大家渴望改变，却不知从何做起。
转机，源自一个流传百年的“六尺巷”故事。2022年底，县人大代表、街道议事代表、社区干部在一次次入户走访中萌生创意——依托侧门这条实际存在的小巷道，打造“新六尺巷”，用互让互助这把“金钥匙”解开治理“死疙瘩”。
巷内杂物堆积是首要解决的“心头患”。原本就不宽的小巷被旧家具、背篼、废旧农具堵得通行困难，还存在严重安全隐患。
社区工作人员现场勘察摸清堆积物归属和形成原因后，组织召开居民协商会。没有高高在上的会议室，协商就在巷口进行。社区干部、居民代表、楼栋长围坐一圈，你一言我一语。
网格员在居民家中宣传消防安全知识 魏瑞摄
“我家自行车确实放久了，但没别的地方停啊！”“这些木板以后装修还要用，扔了可惜！”……面对居民的实际困难，社区干部不急不躁，一边讲明消防安全的重要性，一边聊起互让互助的价值，引导大家换位思考。
“通道是大家的，咱们互相让一步，想想办法，问题总能解决。”真诚的态度、古朴的智慧，慢慢消融了分歧。
最终，大家一致同意：社区设置了临时堆放区并组织废旧物品回收活动；居民限期清理自家物品，让出公共空间。
方案落地，许多居民不仅主动清理，还自发组成“护巷队”轮流值班，用互让互助的实际行动保持巷子畅通。仅一周时间，巷内堆积多年的杂物被彻底清理，社区还将礼让文化元素融入巷道改造，“六尺巷”的故事挂在了墙上，礼让对联贴在门口，阳光重新照进小巷，居民的心也亮堂了。
小区车辆有序停放 魏瑞摄
“现在走路宽敞多了，心里也舒坦！”居民李锦平的话道出了大家的心声。
小巷的温情，更体现在化解邻里矛盾上。不仅有街道议事代表驻巷收集民意，更联动了“全胜调解”“晓燕说事”等调解品牌入巷调解纠纷。
五楼漏水泡了四楼天花板，两家争执不下。调解没在办公室，而是搬到了“新六尺巷”。第一次谈不拢，社区干部就邀请双方走走“新六尺巷”，讲讲互让互助的新故事；第二次请来专业人员检测定位责任；第三次依据《民法典》相关条款商量赔偿方案。五天后，两家人握手言和。
“以前有理没处说，现在有地方找人评理，大家互让一步，心里暖暖的。”像这样的暖心事，今年以来已成功化解20余件。
随着“新六尺巷”模式的深入人心，桂北小区迎来了美丽蜕变。
在社区党组织引领下，“红色物业”挂牌上岗，长期困扰小区的垃圾清运、绿化改造、停车规划等47个民生项目一一落地。曾经的“脏乱差”变成了“整洁美”，新增的50个停车位让车主不再“见缝插针”，老年食堂、健身器材、休闲长廊等成为居民休闲好去处。
业主在红馨物业咨询问题 魏瑞摄
更重要的是，居民从“旁观者”变成了“参与者”“主心骨”。80多名居民主动加入“护巷队”“监督组”“文艺队”等志愿服务队伍，将互让互助的精神不断发扬光大，邻里互助蔚然成风。
“现在小区环境好了，服务跟上了，大家互帮互助，心里暖洋洋的，见面都是笑脸。”居民陈静的感慨代表了许多人的心声。一条小巷，汇聚的是民生百事，传递的是邻里温情，夯实的是社区和谐之基。
如今，“新六尺巷”的暖心事还在继续，其经验已在垫江县30多个小区推广。一桩桩、一件件互让互助的暖心实事，如春风化雨，温暖着千家万户，也书写着基层治理为民服务的新篇章。
