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綦江:“141”基层智治 办好民生“关键小事”

在綦江区赶水镇,42名社区网格员每日穿梭于网格之中,如同灵敏的“前哨探头”,依托“141”基层智治体系,动态掌握信息,及时发现并处置各类问题隐患。今年以来,他们通过基层智治平台上报事件500余条,有效排查安全隐患31次、化解矛盾纠纷117件、应急处突12件,将大量“鸡毛蒜皮”的民生小事解决在基层,切实提升了群众满意度。

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一居社区党支部书记周兴利与志愿者一起上门调解居民矛盾纠纷。蒋昕彤 摄

6月的一个下午,一居社区书记周兴利刚回到办公室就接到客垫湾还房1单元住户张少芬的紧急电话,“兴利,你快点来,陈嬢嬢跟綦老师又吵起来了……”客垫湾廉租房人员流动性大、情况复杂,矛盾纠纷时有发生。周兴利立即赶往事发地,原来,楼上住户綦大哥家的空调排水管滴水到楼下陈大娘家的雨棚上,持续的“滴滴答答”声影响了陈大娘休息,沟通不畅导致矛盾升级。

周兴利先将双方劝回各自家中,随后顶着高温分别进行耐心劝解。看着周兴利热得通红的脸和满头的汗水,陈大娘感到非常不好意思。綦大哥也主动表示和解,承诺立即调整排水管位置,保证不再影响邻居。一场邻里纠纷在网格员的及时介入下得以平息。

在赶水镇,网格员不仅是矛盾纠纷的调解员,更是安全隐患的排查员。二居社区位于场镇中心,拥有农贸市场和上百家个体工商户,每逢赶场天人车混杂,安全压力大。作为该社区第二网格网格长,王世容每逢赶场天都会提前上街巡查。

7月7日清晨,经历连场暴雨后,王世容格外警惕。她在农贸市场巡查时,发现一处排水口被暴雨冲来的垃圾堵塞,导致市场内出现大面积积水,严重影响群众通行和商贩经营。王世容立即通过基层智治平台拍照上报事件。社区党支部书记周景奕收到通知后迅速派人处理。同时,王世容在现场动员周边商户共同参与清掏。在他们的努力下,排水口很快疏通,积水在10分钟内基本排净,迅速恢复了市场秩序,赢得群众称赞。

近年来,赶水镇坚持党建引领,紧扣“141”基层智治体系建设,积极探索基层治理新体系,推动资源服务平台下沉,增强党建、治理、服务功能,实现“人在网中走,事在网中办”,逐步构建起共建共治共享新格局。

赶水镇有关负责人表示,下一步,该镇将继续聚焦社区建设“小单元”,以提升“141”基层智治体系实战实效为目标,立足办好各类民生“关键小事”、解决群众“心头难事”,让基层智治体系在赶水沃土上扎根更深、服务更优。

(  作者:王艺 蒋昕彤  )

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