小刘是一名研究生。去年十月，小刘电脑损坏，为了尽快修好电脑，她到学校附近一家个体门店进行了电脑主板的更换和维修，当时店家在微信上承诺，更换后的主板，售后负责一年时间。然而，最近小刘的电脑主板又出问题了，再去维修时，却发生了意想不到的情况。
小刘介绍，她在南岸区高校读研，去年10月，因为学习时不慎把水打翻，她的联想笔记本电脑主板因此出现了故障。
思来想去，小刘通过地图搜索，发现学校附近就有一家电脑修理店，于是她抱着电脑找到修理店。
小刘支付了3150元的维修费，让对方更换了电脑主板，对方通过微信承诺，电脑主板保修一年。前几天，小刘发现电脑无法正常开机，而官方维修点检查后发现，问题出在小刘新换的主板上。心想主板质保一年，还没到期，小刘就再次找到维修店老板。
为了核实情况，记者和小刘一起找到了这家维修店。面对记者询问，维修店老板表示：他很忙。
随后，记者留下联系方式。下午三点半左右，记者收到对方电话，维修店老板表示，他不方便接受采访，不愿让记者了解此事的经过。不过，小刘告诉记者，维修点老板也找她进行了协商，但是对方给出的解决方案，她难以接受。
针对小刘遇到的情况，记者也咨询了律师。
