南岸区的一些老年人给我们630打来电话，反映他们在一家门店免费领鸡蛋，门店经营者要求他们注册会员看直播，然后在线上下单，线下门店领货。原本这一切都很正常，然而，门店突然关门，不仅货拿不到，钱也退不回。这让大家很闹心。
这些老年人住在南岸区光电路附近。去年，这里新开了一家门店，招牌写的是“线上超市”的“线下服务站”，为了吸引老年消费者，门店经营者一开始搞起了注册会员，免费送鸡蛋的活动。看到能免费领鸡蛋，不少老年人心动了。
也就是说，虽然老年人是免费领取鸡蛋，但是鸡蛋不能白拿，需要老年人在自己的手机上下载一个软件，注册成为会员，每天在手机上按时观看带货直播。直播间销售各种日常用品，由于这些商品价格相对便宜，很受老年消费者青睐。老年人在线上下单付款后，再到这个实体店去取货，相当于就是先付款再提货的销售模式。起初，老年人下单后，都能够在实体店顺利地把货取走。然而没过多久，大家就发现：下单后，实体店里开始缺货；提不到货，老年人就在软件上申请退款，但退款却一直无法到账。
到了5月下旬，手机软件的直播间再也无法打开了。紧跟着，线下实体店也大门紧闭，不再营业。如今，货提不到，钱退不回，大家伙心头很不踏实，怀疑自己是被套路了。
随后，记者拨打了这家线下实体店经营者的电话。
门店经营者表示，他们并非套路或者忽悠这些老年人，只是采取了这种先付款后提货的商业模式，这种模式的好处是，自己的垫资较少，风险较低，但由于经营问题，不得不闭店停业，但他们会尽快把钱退给这些老年人。对于门店经营者的承诺，老年人们都希望对方能尽快兑现，而且对方就算出现了经营问题，也不能这样一走了之，至少应该面对面给大家一个后续的解决方案。目前，部分老年消费者已经报警。
在这里，我们也要提醒大家，这种先付款后提货的销售模式，对于消费者来说，风险较高，因为一旦平台出现问题，那么，消费者可能面临钱货两空的局面，所以建议市民朋友，尽量选择正规有保障的大平台购物，避免利益受损。
