520本是个温馨、浪漫的日子，家住两江新区的陈女士也收到了丈夫赠送的一份礼物——一条净重4.8克，价值6400多元的黄金手链。然而，这份甜蜜的惊喜随后竟变成了一场糟心的维权之旅。
陈女士说，520当天丈夫在中国黄金解放碑门店为她购买了一款价值6400多元、标注重量为4.8克的黄金手链。因手链尺寸偏大自己佩戴不便，随后陈女士决定前往中国黄金两江新区的另一家门店进行换购。在店内，陈女士选中了一口价的黄金耳钉和一款耳坠，商家称重后表示，重量为4.4克。
随后陈女士就交了商品差价500多元，拿着黄金耳钉和一款耳坠回家了，第二天陈女士无意间将耳钉和耳坠再一次称重，竟然只有2.9克左右，这让陈女士顿时傻眼了。
4.4克变2.9克？黄金连吊牌一起称重起了纠纷，两江新区爱琴海购物广场中国黄金门店的负责人告诉记者，陈女士当时换购的耳钉和耳坠当时重量的确是4.4克，但这是连着两个吊牌一起称出的重量。
店铺商家说，陈女士选购的是一口价黄金商品，而且当时连同吊牌称出的重量已经告知了陈女士，对于店家的说法，陈女士不接受。
陈女士说，黄金的称重仪器在柜台下方，当时自己根本看不见，为了核实情况，记者联系上了当时为陈女士现场称重的服务员。对方表示，自己称重后表述的是重量大概是4.4克，并没有特别注明是连同吊牌的重量。
对于陈女士的遭遇，630法律服务团的杜江涌律师表示，黄金克重信息是直接影响消费者是否购买的重要因素，属于消费者应知悉的“真实情况”范畴，黄金店铺的服务员的销售行为可能侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
目前，陈女士已经将自己的遭遇向两江新区市场监管部门进行了反映，黄金销售门店工作人员也表示，将与陈女士一起协商处理此事。
