市民刘大姐说，自己前天下午的经历，让自己永生难忘的事情。她希望通过我们的节目，感谢给了她及时帮助的那一群好心人。
17日星期天下午4点左右，刘大姐从农村老家回城，和老伴儿在红旗河沟乘坐公交车，当时两人带了大包小包很多东西。
刘大姐为方便照看鸡蛋，就把身上背着的一个黑色挎包，顺手挂在了一旁的敬老座位椅背上。中途刘大姐换了一次座位，却忘记带上这个挎包。
车到陈家坪后，夫妻俩换乘了另一路公交车前往二郎，直到下车时才发现挎包忘了拿。刘大姐说，这次回老家主要就是把贵重物品全部带回来，这包里装着的，不仅有数千元现金、十几万元的存折和存款单，还有三部手机以及其他贵重物品。
刘大姐惊慌失措，赶紧返回陈家坪找到了调度室工作人员。
问清情况后，调度员立即通过语音，向刘大姐可能乘坐的车辆发送求助信息。大约几分钟后，驾驶员胡雪回复说，包已找到，请失主放心。
考虑到刘大姐特别着急，调度员立即又跟驾驶员作了进一步的确认。
随后，驾驶员胡雪把包送到了调度室。经过清点，里面的物品是一样不少，拿回挎包的刘大姐当时激动得不得了。今天上午，刘大姐特意制作了一面锦旗，专程送来调度室，要向所有给与她帮助的好心人，表达自己由衷的感谢。
