市民张先生购买了一款新能源电车，用于跑网约车业务。不过最近这段时间，电车的电池连续两次发生故障，导致前后停运了一个月，这让张先生很着急。
张先生介绍，当时车辆显示系统故障，电量虽是满格，但却无法启动。由于电池是第一次发生故障，4S店方面随即进行了维修。据张先生了解，还有其他车主，也遭遇了同样的故障。
3月5日，4S店维修结束，张先生又投入了营运。然而4月中旬，车辆再次显示系统故障，问题还是出在电池这块。
4S店的袁经理表示，她理解张先生的心情，他们上报厂家的故障单，也需要排期。目前，厂家最新的回复是，对张先生车辆电池免费更换。而新电池是订单生产，所以有一定的等待时间。
另外，厂家客服人员还回复张先生说，新电池包生产后还需要进行安全测试。同时，他们会申请相应补贴。
发稿前，记者从4S店获悉，考虑到张先生的实际情况，厂家正在抓紧测试，最快预计明天发货。届时电池包到达重庆后，4S店会立即进行安装，让张先生早日恢复营运。
