面对纷至沓来的全球游客,如何消解语言隔阂的“时差”,做好服务体验的“最后一米”?渝中区社工部,集结中外国际志愿者,在解放碑、洪崖洞、十八梯、李子坝等 8 个热门景区设立志愿服务站,为中外游客答疑引路、排忧解难。
“五一”期间,每天下午2点到6点,位于十八梯传统风貌区的国际志愿者服务站,都会有两名来自不同国家和地区的国际志愿者,为游客提供志愿服务。记者采访拍摄当天,是来自重庆工商大学的商显涛,与西南大学越南籍留学生阮氏红绒搭档,在这里服务。
记者了解到,这个五一小长假,渝中区共组织了83人次的驻点志愿服务工作。其中外国籍留学生有 15名,他们主动报名,与中国志愿者一起携手并肩,参与到志愿服务中。用耐心、细心与责任心,打通服务游客的“最后一米”。既展现了青年担当,也让八方游客感受到了重庆开放、包容、友善的城市魅力。

