龙师傅是一名从业8年的网约车司机，经验丰富，口碑良好，还一度担任过车队长。不久前遭遇的一件事情，让龙师傅感到很是气愤，他坚持想要给自己讨一个说法。这具体是怎么回事呢？
大约两周前的一个上午，龙师傅接到了平台派发的一个预约订单，结果龙师傅很快就发现这个订单有问题。
龙师傅的从业资格证和运输许可证上，均明确规定了他的经营范围为中心城区，超出许可范围则属于违法行为。发现问题后，龙师傅立即拨打这位乘客的电话进行了解释。
龙师傅原本以为没事了，可没想到，很快他就接到了平台发送的一条信息，这让他大吃了一惊。
信息显示，由于违反爽约相关规定，公司对龙师傅分别做出扣除违约金、关闭预约接单权限以及扣除积分三项处罚。龙师傅对此非常气愤，自己作为一名退伍军人，从事网约车服务一向遵纪守法，公司作出这样的处罚显然有失公允。于是，龙师傅拨打平台公司北京总部电话，并上传了相关证据进行申诉。
申诉不成功不说，平台方一怒之下竟然还彻底封了龙师傅的经营账号。无奈之下，龙师傅拨打热线12345寻求帮助。而我市交通执法部门得知消息后，立即展开取证调查，并多次与平台北京总部沟通联系，很快找到了问题所在。
也就是说，由于平台方自身派单机制存在明显缺陷，导致派发了有可能导致违法经营行为的订单，而龙师傅本身不存在任何过错。执法人员最终做出了以下处理：
对于这样的结果，龙师傅表示非常满意。
