火锅店的自酿果酒，本来的销售价格是20元一两。但店里的服务员报价时出了错，说成了20元一斤。这样一来，客人结账的时候不乐意，认为自己是被套路了。
谭大姐和周大姐在火锅店里上班。4月11号晚上，两名食客来到店里，吃火锅的时候，也要了一些店里的自酿果酒。
谭大姐说，果酒的价格，是20元一两。结账的时候，一听到这个价格，客人就不乐意了。
原来，客人们在点酒的时候，向服务员周大姐询问过果酒的价格。周大姐说，自己是临时过来帮忙的。在给客人报价时，没有找店长核实。
客人这下不干了。负责收费的谭大姐一边向客人解释，同时也电话联系上火锅店的老板。
客人最后直接离开，不光没结清酒钱，也没有支付火锅菜品的费用。
杨女士是火锅店的经营者。事情发生后，她调看店里的监控发现，临时来帮忙的周大姐，在当初报价时确实出了错。
杨女士解释，当天，服务员周大姐并不是有意要坑顾客，更不是他们玩什么套路。
杨女士承认，的确是服务员出错在先，所以他们愿意免除两名客人三百四十元的酒钱，但是还是希望客人支付剩余两百多的火锅菜品钱。而记者采访期间，当地派出所也介入了协调，店方最终和当天的客人取得了联系。双方把这场误会一下就说开了。两名客人说，他们也不是故意要吃跑堂，只不过当天结账的时候，确实有点情绪。这次店方说得坦诚，他们也不愿再说什么，直接付清了全部的菜钱和酒钱共计550元。火锅店老板也表示将以此为戒，加强对店内人员的培训，避免发生类似误会。
