因为使用长城宽带的体验不佳，黎大叔向宽带运营公司申请退费，可设备都拆走了小半年，退费却一直没有到账。上周五，我们对此进行了报道。新闻播出后，黎大叔给我们传来了好消息。
黎大叔在去年11月向长城宽带申请退费，宽带公司同意了黎大叔的申请。可这宽带是拆走了，剩余的800元套餐费，却没能在第一时间退下来。为此，黎大叔跟宽带公司多次沟通，可直到今年3月，退费一直没有到账。采访中，记者陪黎大叔找到了宽带公司工作人员冉先生。他解释说：1月底没打款退费，是因为公司年底要扎帐；对于黎大叔的情况，他们会继续跟进。
再次见到黎大叔的时候，他已经是满脸笑意，嘴角难压。原来，新闻播出的当天下午，黎大叔就收到了宽带公司打来的退款。809元，一分钱不少。对于这样的结果，黎大叔非常满意。
通过这次消费经历，黎大叔也总结了不少经验教训。他提醒大家：办理宽带套餐时，一定要货比三家，多加选择，不能只考虑价格；此外，套餐期限最好也别拉得太长，给自己日后的选择留下余地。
