昨天，我们报道了 市民张女士全屋定制了一套家具，苦等4个多月，没有等来送货。今天，事情就有了新进展，商家将全部的货物交给了张女士，并做出相应补偿。
去年11月，张女士缴纳了两万多的货款，在重庆伯爵木作智能家居有限公司订购了一套定制家具。双方没有签订书面合同，当时商家给了口头承诺：年底送货。今年1月份，张女士没有等到家具。2月1号，她再次询问销售，对方又给了第二个承诺，2月6号送货。然而，这个承诺依然还是没有兑现。2月初，在民警的见证下，商家销售负责人唐经理出面和张女士协商，给出了第三个承诺：3月10号左右，通知客户提货。这次，张女士要求对方在报价单上，写下这个内容。
交了一半的款项，苦等了了四个多月没有交货。张女士搞不明白，商家那边到底出了什么问题。
今天下午，记者再次来到了重庆伯爵木作智能家居有限公司。销售负责人唐经理说，记者采访后，公司非常重视。昨晚，公司安排人手将货物从生产基地转运到了沙坪坝的库房。今天上午，张女士和丈夫一起来到库房，清点完家具后，将所有的家具装车拉走了。为了表示歉意，公司这边给予张女士三千元的补偿。
唐经理表示，感谢媒体监督，这个事情暴露出公司管理上的一些问题。今后，公司将加强内部管理，杜绝类似事情的发生。
