网络购物早已不是什么新鲜事。熊女士就网购了一辆小货车。只不过，她去车管所上牌时才发现，车架号出问题了。这就意味着，车辆没办法办理上户手续。
熊女士在网络平台上，见到这位叫做“新能源-冰糖”的博主，发布了一些售车信息。反复沟通后，她以8万多元的价格，选购了一辆二手电动货车。
熊女士提供的购车合同和车辆大本显示，卖方负责这辆车销售的人姓唐，车辆持有人是“湖南远晨汽车销售服务有限公司”。 付款之后，这辆车被运到重庆。夫妻满心欢喜地去车管所办理上户。
车架号，等同于车辆的“身份证号”，具有唯一性和不可更改性。而车管所工作人员发现，门框上的车架号，和购车合同上的车架号是一致的，但是前挡玻璃下的车架号，却与此不符合。熊女士连忙联系了远在长沙的卖家。对方给出的“解决方案”，让熊女士大跌眼镜。
在熊女士看来，这种“掩耳盗铃”的做法，很可能给今后带来更多的麻烦。双方合同有约定：“因车辆问题导致无法上牌、无法运营、无法上路，全部损失由卖车方承担”。熊女士据此向卖家提出了退车退款的要求，却遭到了对方的拒绝。在现场，记者也拨通了二手车卖家的电话。
对方负责人表示，这辆车先后曾在北京、长沙等地的车管所办理过上户手续，因此坚称，这辆车没有任何问题。卖车方还告诉记者，他们前期给过熊女士4000元赔偿，熊女士已经接受了这样的解决方案。他不明白，熊女士为何还要针对此事四处投诉。卖车方负责人还一再表示，前挡车架号和其他车架号不符，根本就不是问题。熊女士只要撕掉前挡车架号，就能为车辆办理好上户手续。
