网上下单购买家具,等了两个多月,订单被取消,理由是商品缺货。可消费者奇怪地发现,卖家还在售卖同样的商品,只是价格上涨了。前段时间,我们报道了消费者李先生遇到的这件事。现在事情有了进展。在平台的督促下,卖家发了货,并作出了补偿。
1月4日,李先生在网上以898元的价格购买一张桌子八个椅子。下单后,卖家客服向他承诺,商品将于30天内发货。然而,直到3月初,货物依然没有发出。3月9日,李先生突然发现,该订单被平台取消,给出的理由是商家缺货。然而,李先生查询后发现,他所购买的这套家具,商家其实依然在平台上售卖,只是价格上涨了几十块钱。李先生由此怀疑,自己的订单被取消,并非是因为缺货,而是卖家觉得当初的价格偏低,不划算,所以才单方面取消了订单。
3月26日上午,记者再次来到了李先生家里,见到了刚刚到货的桌子和椅子。他说,新闻播出后,平台立即介入。首先对李先生的遭遇致歉,并叫他不要担心,让他以现在的价格下单购买这件商品,平台来督促卖家加急发货。
李先生说,收到货物后,卖家向李先生做出补偿,共计四百多元。对这样的处理结果,李先生感到非常满意。

