前几天，九龙坡区朝阳花园小区维修了一次自来水管道，在这之后，部分高层住户家里的热水器突然不能正常使用了。居民们怀疑，会不会是管道维修导致水压不稳，造成热水器不能正常打火。记者来到现场走访了解之后，发现其实问题出在别的地方。
刘女士是九龙坡区朝阳花园小区十七楼的居民，她介绍说，以前家里自来水水压和热水器的使用都很正常，3月18号有供水部门和设备公司的工作人员，对小区的供水管道进行了一次维修，在此之后，自家的热水器就罢工了。
除了刘女士以外，朝阳花园小区还有多家业主家里也存类似的情况，而这些业主主要集中在各个楼栋的17和18楼。
记者从小区物管了解到，17号晚间，有几户低楼层的住户家里出现了爆管的现象。第二天供水部门和设备公司的工作人员就前来对管网进行了维修，并对小区的总水压进行了调整。
采访中，记者联系上供水设备管理单位的工作人员，对方介绍，以前整个小区的水压偏高，所以出现了低楼层一些居民家中爆管的情况，目前他们已经把水压调整到了正常值。
既然水压正常，那为何高层用户家的里热水器无法正常工作呢？记者随后也向小区供水单位，重庆市自来水公司九龙坡区营管所进行了了解。工作人员介绍，经过他们几天的排查，小区入户水压值都在正常范围，而反映热水器使用不正常的住户，主要还是表后管网自身的问题，与入户水压无关。
工作人员进一步解释说，居民家中的水龙头以及热水器角筏经过长时间的使用之后，内管里会形成钙镁粒子堆积，也就是平时俗称的“水垢”。这些水垢长期附着在管壁上，越积越多，就会降低自来水的过水量，从而影响热水器的正常使用。目前，他们已经协助刘女士等业主清洗和更换了水龙头和角阀，热水器的使用也恢复了正常。
工作人员还提醒广大用户，水龙头、角阀以及花洒等五金件使用时间较长后，由于水垢堆积，可能就会造成出水量减少的现象。如果家里的出水量变小，或者热水器无法打燃，可以尝试对这些五金件进行清理或者更换，缩小问题排查的范围。
