小梁等人都是兼职的外卖骑手。为了多挣点钱，小梁等人参加了平台推出的冬季激励活动，在活动规定的时间内，如果一直在岗，每天达到规定时长和跑单量，那么可以获得额外奖金。然而，让他们没想到的是，眼看就是最后冲刺的时间了，他们的骑手账号却突然被临时停了接单的权限。
小梁说，自己和另外七个伙伴都是兼职的外卖骑手，看到平台推出的冬季激励活动奖金十分可观，他们就主动参加了。在活动期限内，小梁等人十分卖力，甚至连春节假期都一天未休，就为了活动结束之后，能拿到那笔丰厚的激励奖金。然而，在2月22日，小梁等八人的骑手账号突然被停，无法接单，这也将导致他们直接出局，根本拿不到那笔可观的额外奖金。
被暂停账号的八个外卖骑手，都来自同一家外卖站点。小梁等人的跑单量一直排在站点前列，从截至到2月22号的统计数据来看，小梁等人每人都能拿到好几千元的额外奖金。只要他们能一直坚持跑单到活动结束时，那么，每人最多可以拿到近八千元的额外奖金。
那么，为什么眼看就快要拿到奖金了，骑手账号却突然被停了呢？一开始，小梁等人以为是因为被客户投诉，或者自己有违规行为，所以才被停了账号。但后来却发现根本不是这回事。为了进一步核实情况，记者拨打了这家外卖平台的客服热线。客服人员解释说，外卖平台并没有停止小梁等人的骑手账号，但由于小梁等人是团队骑手，分配订单和安排时间都是由当地的站点在具体负责，所以有可能是站点停了小梁等人的账号。
随后，记者又通过电话联系了站点的负责人邓先生。邓先生承认，小梁等人的骑手账号确实都是正常状态，但是为什么要暂停小梁等人的接单权限，他也不清楚；目前，公司反馈的信息是过几天就会解禁小梁等人账号，而至于暂停账号与激励活动有无关系，他也不清楚。
对于外卖站点负责人这样的解释，小梁等人无法接受。另外，和小梁一样遭遇的外卖骑手向记者展示了他与站长的微信聊天记录，记录中，站长表示，账号解禁要等到激励活动结束之后。虽然对方没有明确暂停骑手账号的具体原因，但小梁等人推测，这或许是骑手平台故意为之，目的就是想少给或者不给大家这笔额外的奖金。
因为平台和站点都无法给出一个合理的解释，目前，小梁等人已向市场监管部门和劳动监察部门进行了投诉。对此，630也会持续关注。
