引导矛盾化解，防范安全隐患，共享质量提升。欢迎走进《天天630》系列报道“共建幸福家园”。本期春节特别节目，我们要走进两江新区御龙天峰小区，看它如何从矛盾丛生的“火龙天峰”蜕变为相亲相爱的和谐社区。
御龙天峰小区由金碧物业管理，2015年首期交付，2024年交付完毕，共有楼栋34栋，其中部分为保交楼。小区涵盖小高层、超高层、洋房等物业形态。今年春节，御龙天峰小区里年味满满，随处是喜庆红火的灯笼和喜迎马年新春的标语。节日期间，物业公司还组织了“新春园游会”、“马年送福·年年有余”等活动，把年味和幸福送到业主身边。
您能想象吗？这么一个喜庆祥和的御龙天峰，曾经还因信访投诉较多，被网友戏称为“火龙天峰”。此前，业主想要去轨道华新街站坐车，只能绕行上方爱尔眼科天桥或下方北滨路，既不便又存在安全隐患，便捷出行成为业主们的迫切期盼。面对这一诉求，御龙天峰物业服务中心没有置身事外，在街道、社区的协调下，主动牵头与业主代表一起，多次前往轨道交通管理部门、市政规划部门沟通协商，最终成功推动轨道站面向小区一侧通道口的专项开通。
业主们告诉记者，除了轨道站的出行问题，物业公司主动作为提升小区品质的案例还有很多。此前，相关地块长期缺失无障碍通道，台阶阻隔让老年人、残障人士及携带婴幼儿的业主出行举步维艰，推着轮椅出门难、抬着婴儿车上下累，成为困扰1815户居民的日常痛点。在街道、社区的协调支持下，小区物业团队一方面耐心与业主沟通解释，一方面成立专项工作小组，有序推进无障碍通道的施工。三个多月后，无障碍通道顺利投用，带来的便捷让业主们非常有感。
御龙天峰从矛盾丛生、治理无序，到同心同向、和谐共居，背后离不开政府部门的主动担当、悉心协调，离不开小区物业的坚守尽责、主动作为，更离不开全体业主的理解包容、积极参与。这场跨越困境的共治共建，不仅补齐了园区功能短板、解决了开发遗留难题，更凝聚了社区人心，重塑了邻里温情，为构建和谐美好社区氛围注入了力量。
