为了享受优惠政策，市民魏先生去年提前购买了一整套智能家居。可如今新房装修完毕，魏先生准备提货时，却被店家告知无法发货，这是怎么回事呢？
魏先生介绍，2025年1月份，他和爱人在南岸区茶园一商场的小米之家专卖店，购买了智能净烟机、燃气灶、电视等智能家居产品，总共花了五万八千元左右,是通过销售人员发来的二维码支付的。
今年家里的新房装修完毕，魏先生准备安装智能家居，可此时他却发现，与他们对接的销售人员小余联系不上了。
与魏先生夫妻俩一样，市民杨先生也遭遇了类似情况。他一共购买了三件商品，当时接待他的销售人员也是小余。
经过核查，魏先生支付的五万八千元货款中，有两万八千元是通过销售人员小余发来的私人账户二维码，分成几笔转出的。剩下三万元，可能是小余担心东窗事发，发来了公司账户二维码，魏先生分两笔转入了三万元。而杨先生目前还有一件智能产品没有拿到。
小米之家专卖店的喻店长在核实了记者的身份后，同意接受录音采访，并介绍了相关情况。
对此魏先生认为，之所以发生这样的事情，实际上是商家内部管理混乱造成的。对此，喻店长也进行了回复。
喻店长表示，他们向警方报案后，目前已经联系上了离职员工小余，双方约定在当地派出所协商此事。
发稿前记者获悉，经过商家核实认可，魏先生向公司账户支付的三万元货款，将于近期发货。其余的两万八千元由于打入了销售人员小余的私人账户，双方还是进行协商处理。
