正规美容机构需要两三千元的祛除眼袋项目，如今只要几百块钱就能做。前提是你要先交6800，然后等着排队免单，返还大部分费用。这样的说法，您信不信？反正余阿姨是相信了。但结果如何呢？
余阿姨今年五十多岁。她通过短视频，刷到了这家龙柏诗美姿医美机构。工作人员告诉她，美容院推出了“几乎免费”的祛除眼袋的项目。
按照对方说法，余阿姨虽然前期要交6800元，但可以在APP上参与排队，只要等一段时间，排队排到了，到之后就可以拿到90%的返款。但余阿姨苦等两个月后，APP上显示的排队信息，没有半点进展。跑到店里来打探，这里的情况让他眼前一黑。
记者拨打了余阿姨提供的机构负责人电话，可一直无人接听。
周边商户的工作人员告诉记者，去年12月初，这家龙柏诗美姿机构就关门营业了。最近，每天都有三五波人前来讨要说法。
记者注意到，机构门店的宣传公告和余阿姨手中的排队免单告知书中都提到，已经参与排队的不支持退款。可如果排队提现的时间遥遥无期，那这种约定受法律保护吗？天天630法律服务团杜江涌律师认为，所谓排队时间不确定，参与后概不退款的条款，在法律上属于无效的格式条款，既违背了公平和诚信原则，也侵犯了消费者的核心权利。
律师建议，消费者可以通过司法诉讼，要求商家承担违约责任。
