汽车送到4S店做小保养，谁知道却惹出了大麻烦。面对发动机突然出现的问题，到底该谁维修？责任如何划分？车主和4S店之间出现了明显的分歧。
市民任先生的这辆大众途观越野车的车龄已达12年，里程数也逼近20万公里。任先生说，前段时间，他把这辆汽车送到了4S店进行常规保养。
过了两天，4S店给任先生打来电话，表示汽车的发动机出现了问题。到了修理车间，任先生才发现这个问题可不小。
任先生告诉记者，发动机犹如人体的心脏。在送保养前，车辆的发动机没有出现异常。谁能想到，一次常规保养，居然直接把车送进了大修车间。他认为是4S店的不当操作，才导致了故障的发生。
4s店的工作人员告诉记者，出现故障的车辆已经有12年了，行驶的里程也不低。是发动机机体本身老化了，这才导致了这个故障的出现。
4S店方面表示，虽然工人不存在操作失误的问题，但是此事发生在自己店里，他们愿意在一定范围内承担维修的责任。
对于4S店的维修方案，市民任先生并不满意。
因此，他要求4S店对发动机进行大修。但这和店方提出的维修方案之间至少存在五六千元的差距。由于双方分歧过大。协调一直没有成功。目前，任先生已经向市场监管部门进行投诉。
