市民杜先生家里养了两只小狗，今年双十一，他在平台官方旗舰店购买了40张宠物尿垫，可收货之后，杜先生却发现这些产品已经过期。目前，对于如何赔偿的问题，杜先生和商家产生了分歧。
杜先生告诉记者，平时他们家里给两只宠物使用的，都是可悠品牌的尿垫，之前也都是在网络平台下单购买。今年双十一期间，杜先生看到可悠官方旗舰店有优惠，于是便购买了40张宠物尿垫。优惠券折算后，只需要59块4毛钱。可是收到货物之后，杜先生却发现这些宠物尿垫已经过期了。记者注意到，杜先生购买的这款宠物尿垫是4张一袋的包装，一共有10包。产品的生产日期为2022年11月11日，按照三年保质期算，杜先生下单当天商品就已经过期。
由于和商家无法达成一致意见，杜先生又联系了平台客服，但平台给出的解决方案，杜先生还是不能接受。
采访中，记者根据外包装上的电话联系了商家，相关工作人员汪女士表示，之所以发生这种情况，是仓库在发货环节出现了失误。
汪女士强调，直播上架的商品，一般不会出现临期情况，更不会出售过期商品。为了避免后续出现类似情况，他们公司内部也会加强对仓库发货人员的管理和培训。同时汪女士表示，对于杜先生的诉求，他们后续也会跟消费者进行沟通协商。
随后，记者也将情况反映给了平台客服，工作人员表示，会进一步调查核实情况。截止发稿，杜先生表示，正在与品牌方沟通后续处理方案。
