何女士在两江新区御景半岛有一套精装修的房子，平时并没有居住。20日上午，何女士接到楼下邻居电话，说他们家存在漏水的情况。何女士赶回家一看，傻眼了。
何女士的房子位于二楼，平时并没有人居住。上午十点左右，她接到楼下邻居电话，说他们家阳台位置出现漏水。何女士赶紧赶回家，一推开家门，屋子里满地都是污水。
这样的情景让何女士非常崩溃，赶紧联系了金碧物管负责人。随后，物业一边安排工作人员到何女士家打扫，一边安排工作人员去疏通管道。
何女士说，家里不少家具、柜子、木地板都泡了水，清理之后也会影响后期居住，何女士认为，物业公司对此负一定责任。物业公司的蒋先生介绍，发生堵塞的管道，是整栋楼的厕所排污管道，堵塞原因是管道中堆积了很多纸巾。物业公司认为，他们不应该对此承担责任。物业公司的说法成立吗？
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