李女士的父亲母亲，参加了一个豪华邮轮游。可天有不测风云，李女士的父亲竟然在船上意外去世。一家人陷入悲痛当中，随之而来的是如何处理父亲的遗体。在这个过程中，李女士一家人认为，旅行社没有承担起该但的责任，尽到该尽的义务。
李女士的父亲71岁。今年9月份，有旅行社来他们当地开展邮轮出国游的推介会。
李女士父母交钱报了名。这个月11日，如期出行。根据行程，先抵达广东惠州，再辗转到厦门乘坐爱达地中海号邮轮，前往日本。14日，老两口登上了邮轮，但在第二天一早，父亲身体就出现了不适。母亲本想着请船上的医生出诊，但因为语言不同，通讯不畅，抢救时间被延误。
父亲的死亡时间是15号晚上8点过。这个时候，李女士接到了邮轮的工作人员通过微信电话传来的噩耗。夫妻俩连忙前往厦门。邮轮也在18号早上回到了厦门港口，当地警方紧急介入。
李女士从母亲那里了解到，父亲发病时间持续了多个小时，这期间邮轮没有相应的急救措施，就连出游的领队，也是在父亲死亡后才现身。原来李女士父母报的旅行团，是重庆全球通国际旅行社有限公司。但一共只有9个团员，而且都是老人，于是全球通就把重庆的团员和四川广安的团队进行了组合，由广安团的领队带他们。但是在偌大的邮轮上，由于失去网络，这些老人们根本就找不到领队。
