前段时间,侯先生无意中发现, 家里有一套空置的房屋 ,竟然产生了近百元的水费。 自来水公司确认,这近百元的水费存在异常,给侯先生进行了补偿和处理。然而,这才过了十来天,水费问题又出现了。
侯先生说,这套位于南岸区花园七村1栋8-2的住宅,是父母亲单位的集资房。从去年八月份开始,就没住人,属于空置状态。今年9月份,侯先生在微信上缴纳水电费时,无意中查到这套空置的房子竟然有拖欠水费的记录。
发现水费异常之后,侯先生立即找到了自来水公司。
10月11号,自来水公司把侯先生缴纳的七十多元水费,预存到了侯先生正在居住的房屋的水表账户上。侯先生心想,水费异常这件事就彻底解决了。谁料,10月21号,侯先生在手机上查询,这套空置的房屋又产生水费17.5元。侯先生再次向自来水公司反映。
虽然自来水公司取消了这套房屋的欠费记录,但是在侯先生看来,空置房屋水费异常,反映多次,却迟迟不能彻底解决,这让他不禁怀疑,自来水公司在抄表的时候,是否存在不合规或者没有照实抄表的问题。
记者联系了自来水公司负责此事的工作人员。对方解释说侯先生遇到的这种情况,其实并不少见,多发生在空置房屋的水表上。
自来水公司工作人员解释,如果 家里长时间不用水,一旦水压发生异常,水表有可能会进入空气,导致水表空转;他们一旦接到用户投诉,会在核实清楚后,再通过后台修改欠费或者缴费的数据,后台数据的修改都是有严格流程和规定的。另外,她建议侯先生可以采取措施,彻底解决这一问题。
记者查询到,在水压波动较大的地区,或者长期空置的房屋,确实可能出现这样的情况。目前,侯先生已经通知自来水公司来关闭表前阀门。同时他也希望,自来水公司能把工作做得更细致一些,让用户心头也更加踏实放心。

