年近90岁的伍大爷，和老伴儿到动物园游玩，不小心从台阶后仰摔下，情况十分紧急。
监控画面显示，当天中午12点左右，身着深色套装的伍大爷，往重庆动物园出口方向行走，在走到台阶时，伍大爷一个脚步没站稳，身体直接向后仰，后脑勺重重着地。此时，正在休假的女民警何艳，恰巧经过此地，赶紧上前查看情况。
由于当天气温较高，何艳在拨打120求助电话后，准备脱下外套帮老人遮荫。此时，热心市民递来了遮阳伞，园方工作人员也立刻拿来遮阳棚，不到十分钟，救护车到达。
到达医院后，医生马上检查包扎，何艳便在走廊外安抚疏导奶奶的情绪，直到老人子女赶到现场，何艳才离开了医院。今天，何艳又打电话询问老人的情况：
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