上个月,银先生买了一辆货车,车买来后的十几天时间里,车辆频繁出现故障。说起这事儿,银先生就感到非常头痛。
9月14号,银先生花了64500元,在重庆泓腾汽车销售服务有限公司,买了一辆祥菱v5小型货车。随后,银先生便将车开去了云南拉货,返回重庆的途中,车子出现了故障。
车子送回店里,把传感器故障处理完了之后,银先生又开车出门了。让银先生没想到的是,车子又出现了新的故障。
两次故障处理完后,车子的离合器又出了问题。
车子一而再再而三出现问题,这让银先生非常奔溃。随后,银先生找到了汽车销售公司,希望退车或者退款。
对于此事,汽车销售公司负责人王先生强调,新车交给银先生时,并没有任何问题,车辆行驶中出现问题很正常,发现问题后,公司也是按照三包法的相关规定,积极为车辆进行维修。
王先生表示,对于银先生提出的换车或者退款的要求,公司目前无法满足。
销售公司表示,虽然无法退车或者换车,但他们也会积极按照汽车三包法,给予车主相应的服务,同时,也会尽可能给与车主一些帮助。目前,双方仍在进一步协商处理方案。

