2023年，沙坪坝区的何女士购买了一套住宅，当时开发商宣传，购买新房不仅可以享受两万元的车位优惠，还可以得到两万元京东卡的购物卡。何女士说，马上就要接房了，开发出承诺的购物卡，迟迟没有兑现。
何女士介绍，当时的销售经理和置业顾问签字盖手印的单据上写得很清楚，在今年12月27号交房前兑现两万元的购物卡。9月份，何女士找到现任销售经理欧经理，索要购物卡。对方告知她，优惠政策有调整，购物卡变成了家电大礼包。
何女士担心，有可能家电礼包里所有的家电，都和她新家的装修风格不搭。因此她坚决要求，对方按照之前的约定来履行承诺。对于此事，售房部工作人员表示，他们负责人今天不在。当着记者的面，何女士再次拨打了对方电话。
销售经理欧经理在电话中告知何女士，他会向高层再次汇报何女士的诉求，尽快进行一个回复，让事情得以解决。何女士也希望，既然开发商做出了承诺，就应该体现担当和责任。
