李女士的新家装修基本完工。就在她验收准备打算入住的时候，发现两个卫生间、厨房的墙面上，新贴的瓷砖大面积的膨胀空鼓。李女士想知道，这到底是哪个环节出了问题？
李女士聘请了监理公司，全程监督工程质量。监理人员在随后的检查中发现，是两个卫生间以及厨房部分墙面都有空鼓情况。
监理人员说，新贴瓷砖出现空鼓情况，他们是见得多了。但李女士家里的这些瓷砖，膨胀变形的程度却有些少见。
李女士介绍，她聘请的装修公司，是重庆红灯笼装饰工程有限公司。使用的瓷砖，品牌是华鹏陶瓷。华鹏陶瓷是上市公司天安新材公司旗下品牌。记者采访中，装修公司和瓷砖销售商家都来到了现场。
对于装修公司方面的质疑，瓷砖销售商家非常硬气地回复：接受任何形式的检测。
到底是瓷砖问题，还是装修工艺问题，两家公司迟迟没有达成一致。不过，装修公司工作人员最终还是把李女士拉进房间，商议解决方案。
目前，李女士和装修公司方面，还在就具体的解决方案进行协商。
