黄大哥在网上找人上门修冰箱，可更换压缩机后故障仍然反复出现，而且售后问题也遇到了麻烦。上周，630对此进行了报道。今天，黄大哥给记者传来了好消息——他的售后问题已经得到圆满解决。
今年7月，黄大哥家冰箱冷冻室的制冷出现问题，于是黄先生通过百度上搜到一个400维修电话，并直接打了过去。随后一名维修师傅上门为黄大哥服务，更换了冰箱的压缩机。可此后故障仍然反复出现，维修师傅三次上门都没能解决。
黄大哥说，三次上门服务，自己总共支付了1130元。如今问题没解决，维修师傅却不接电话了。采访中，记者联系上了为黄大哥提供服务的这家平台。对方表示，会帮忙联系维修师傅，为黄大哥解决售后问题。
上次新闻播出后，黄大哥告诉记者，平台确实一直在积极联系维修师傅，不过一直没有结果。鉴于此，平台在12号向黄大哥先行退回了400元修理费。这两天，在百度的介入下，平台又向黄大哥退回了600元。
经过媒体介入和多方配合之下，黄大哥的售后问题总算得到了圆满解决。黄大哥说，接下来他准备请冰箱厂家的维修人员再上门看看。
在这里，我们也想再次提醒大家：网络平台上的信息鱼龙混杂，一不注意，可能就会“踩坑”。品牌家电的机身和说明书、保修卡上，一般都写有厂家官方的售后电话，如果电器发生故障，最好和官方售后进行联系。
